Beauté et luxe : comment la logistique devient un moteur de durabilité et de valeur de marque

Les clients attendent désormais que les engagements environnementaux et sociaux des produits soient à la hauteur de leur design, de leur qualité et de leur mise en scène. Répondre à ces attentes suppose l’alignement de toute la supply chain de la beauté et du luxe, y compris des prestataires logistiques tiers (3PL).

La prise de conscience accrue des enjeux liés au changement climatique, aux inégalités sociales et aux déséquilibres économiques a sensibilisé toute une génération de consommateurs à la provenance et aux valeurs des produits. Si cette tendance touche l’ensemble des biens de consommation, elle est d’autant plus marquée sur le segment premium.

«  Il y a quelques années, un dirigeant de l’un des plus grands groupes mondiaux de cosmétiques affirmait que 15 % de leur capitalisation boursière provenait du fait qu’ils étaient perçus comme des pionniers en matière de durabilité », explique Alexandre de Beaupuy, directeur du développement pour les activités santé, beauté et luxe chez FM Logistic. « Aujourd’hui, j’estime que ce chiffre serait plutôt de l’ordre de 25 %, voire 30 %. »

En faisant de la durabilité un pilier de leur ADN, les géants de la beauté et du luxe ont aussi pris conscience qu’ils seraient tenus responsables des pratiques de leurs fournisseurs. Nancy Mahon, Directrice du Développement Durable chez The Estée Lauder Companies, qualifie à ce propos la durabilité de « sport d’équipe », qui oblige son groupe à impulser des changements concrets auprès de ses partenaires.

Parmi ces partenaires, les spécialistes de la logistique tierce (3PL) jouent un rôle clé. Alexandre de Beaupuy souligne que, dans les appels d’offres du secteur de la beauté, la durabilité peut représenter jusqu’à 20% de la notation attribuée aux prestataires logistiques. Et l’impact social pèse autant que l’impact environnemental.

« Cela implique d’atteindre des objectifs en matière d’inclusion sociale : recruter des personnes en situation de handicap, des seniors que nous aidons à réintégrer l’emploi, des réfugiés, ainsi que d’autres publics susceptibles de bénéficier de programmes de montée en compétences », précise-t-il.

FM Logistic s’attache à être une entreprise inclusive et s’appuie sur des organismes de certification externes pour valider ses engagements, ce qui démontre son alignement stratégique avec les exigences des leaders de la santé, de la beauté et du luxe.