LA MÉCANISATION DES ACTIVITÉS E-COMMERCE

Notre client

Shiseido EMEA est une entreprise Japonaise qui fabrique des produits de beauté depuis plus de 150 ans. Avec pour leitmotiv « l’innovation pour un monde meilleur », le groupe veille à préserver l’environnement dans toutes ses activités, de la conception à la production.
Shiseido EMEA est en charge des marques mondiales de parfums ISSEY MIYAKE, Narciso Rodriguez, SERGE LUTENS, des parfums SHISEIDO, Tory Burch et ZADIG & VOLTAIRE, ainsi que de la distribution de marques sélectionnées de maquillage et de soin, Clé de Peau Beauté, Drunk Elephant, NARS. et SHISEIDO.

Contexte

Le e-commerce est devenu une priorité pour le Groupe Shiseido qui connaît une nette augmentation des ventes depuis plusieurs années (+30% vs 2022). Le client avait la volonté de trouver un prestataire capable de l’accompagner sur ses activités omnicanales mécanisées tout en garantissant l’amélioration de l’expérience client.